انتخاب مدیر سایت تاثیر گذار

یکی از ارکان مهم برای راه اندازی بیزینس آنلاین و فروشگاه اینترنتی، سپردن راهبری این نرم افزار به یک نیروی پرانرژی و کارآمد به عنوان مدیر سایت است. در این مقاله در تلاشیم تا با بررسی تجربه صدها بیزنس جاری در سیژن چکیده ایی از موارد مهم را در انتخاب مدیر سایت و ظایفش برای شما شرح دهیم.

مدیر سایت کیست ؟

فردی است که از تمام پتانسیل های موجود مجموعه مطلع است و یک واسط قوی مابین مالک (مالکین) بیزینس و تیم های اجرایی زیر است :

• تیم فنی : مهمترین بخش سازمانهایی که بیزینس آنلاین دارند.
• تیم اجرایی : نظیر لجستیک، بسته بندی و ارسال و پشتیانی
• تیم مارکتینگ : تیمی که برنامه های تبلیغاتی را اجرا کرده و کمپین های فروش را اجرایی میکند
• تیم محتوا و سئو : تیمی که اطلاعات محصولات سایت و محتوای سایت که باعث سئو بهتر سایت شده را اجرا میکند.
• تیم سوشال : افرادی که وظیفه محتوا سازی برای پیج اینستا و گاها تلگرام را بر عهده دارند.
• تیم مالی و حسابداری : تمامی فروش سایت جهت مدیریت مالی سالانه باید در تیم حسابداری در نرم افزار مربوطه ثبت و پیگیری شود.

 موارد بالا بخش های مهم یک فروشگاه اینترنتی است که در ابتدای کار شاید تنها یک یا دو نفر همه موارد را انجام دهند اما به مرور زمان با افزایش فروش سایت این تیم ها گسترده شده و کار ها بیشتر میشود .

وظایف مدیر سایت چیست ؟

مدیر سایت کارهایش به دوبخش تقسیم میشود: راه اندازی اولیه سیستم و سپس نگهداری و ارتقا سیستم آنلاین .

1. راه اندازی اولیه سیستم :

پس از خرید نرم افزار و بالا آمدن سایت کارهای لانچ پک یا همان راه اندازی اولیه را به ترتیب الویت کار باید انجام دهد یعنی موارد زیر :

1. 1. پس از بالاآمدن سایت اطلاعاتی نظیر اطلاعات تماس، لوگو، رنگ سازمانی ست شود.
   2. نماد اعتماد برای سایت گرفته شود.
   3. گروه بندی محصولت ایجاد شود.
   4. برند های محصولات سایت ساخته شود.
   5. همه محصولات موجود به همراه تصاویر در سایت قرارداده شود. 
   6. بنر های پایه برای چیمان در سایت قرارداده شود.
   7. تنیمات ارسال سفارش ها برای مشتریان در پنل سایت انجام شود.
   8. درگاه بانکی مورد نظر پس از هماهنگی با تیم فنی در سایت نصب شده و اطلاعات آن تظیم و یکبار فرآیند خرید تست شود.
   9. لینک های اطلاعاتی الزامی به همراه متن صفحات در فوتر قرارداد شود.
   10. اتصال به شبکه های اجتماعی صورت گیرد.
   11. ردیف های محصول در صفحه اصلی ایجاد شود.
   12. یک ردیف تخفیف ویژه با هماهنگی مدیر سایت در صفحه اصلی اضافه گردد.

پس از انجام موارد بالا سایت آماده ارتباط گیری با موتور های جستجوی فروش گشته و از فرآیند ثبت نام و خرید مطمئن شده اید، از این به بعد وارد مرحله دوم میشوید.

2. نگهداری و ارتقا سیستم:

پس از راه اندازی سایت باید به سراغ ارتباط گیری برای فروش رفت موارد زیر آیتم های پیشنهادی سیژن برای ارتقا فروش است :

1. 1. ارتباط با ترب
   2. ارتباط با ایمالز
   3. راه اندازی در گاه اسنپ پی
   4. راه اندازی درگاه تارا

با انجام موارد بالا سایت را به چند موتور جستجو متصل کرده اید و فروش آغاز میشود حال یک مدیر سایت حرفه ایی به سراغ سئو و محتوا میرود تا جدا از موارد بالا سایت را برند کرده و فروش را چندین برابر کند، به ترتیب موارد زیر مطرح است:

1. 5. پیج اینستا گرام : اگر تیم ادمینی پیج اینستا ندارید خودتان حداقل هفته ایی 3 ریلز و 2 پست از محصولات بگذارید و استوری های روزانه از محصولات و اگر فروشگاه فیزیکی دارید حتما زا محیط فروشگاه خصوصا زمان خرید مشتریان بگذارید.
   6. مقاله سایت : یکی از ابزار هایی که هر مدیر سایت به آن نیاز دارد تا بتواند در اختیار تیم سئو قرار دهد جهت تولید محتوا نرم افزار مقاله و بلاگ است Cymag)) با راه اندازی این بخش و سفارش یک خدمات ماهیانه تولید محتوا مالک سایت خیالش از بابت به روز بودن و ایندکس شدن سایت راحت است و مدیر سایت باید روزانه کارهای تیم سئو را چک کند تا متوجه شود همه موارد سفارشی به درستی وارد شود.

      ---

       

   7. وقتی که محتوای پیج اینستا و سایت روی روتین افتاد یعنی با نظمی که مورد انتظار شما بود در حال تولید بود وقت آن رسیده که مدیر سایت به کارهای روتین تیم نگهداری مشتری رسیدگی کند زیرا در این مرحله به واسطه کارهای بالا حتما فروش استارت خورده و شما سفارشاتی دارید و تعداد زیادی سبد خرید باز که تیم پشتیبانی سایت وظیف دارد هر روز با تماس با مشتریان که سبد خرید باز دارند آنها را ترغیب به خرید کند، کد پیگیری پستی سفارشات را وارد کند تا مشتری مطلع باشد، وضعیت سفارشات را به روز کند تا در هر مرحله مشتری از وضعیت خرید خودش مطلع شود و تمامی تلفن ها را پاسخگو باشد، در جریان باشد در ابتدای کار که حجم سفارشات بالا نیست تمام موارد فوق را یک نفر که ادمین سایت هست هم میتواند انجام دهد و نیاز به یک تیم بزرگ ندارید.

      ---

   8. بعد از انجام موارد بالا به وضعیتی رسیده اید که کارهای با نظم خودش در حال انجام است و حال زمان یک تبلیغات است تا ورودی سایت را چند برابر کنید، پروسه تبلیغات یک فرآیند بی انتها است و میتواند خیلی گشترده باشد که بهتر است مدیر سایت شروع به ارتباط گیری با شرکت های تبلیغاتی کند و با توجه به سیاست مالک سایت بهترین نوع تبلیغ را آغاز کند، موارد زیر آیتم های اولیه ایی هستند که مدیر سایت میتواند با آنها شروع کند تا به تبلیغات حرفه ایی تر برسد.
      1. ارسال اس ام اس به گروه ویژه : مدیر سایت با ارتباط گرفتن با تیم فنی میتواند یکی از پک های پیام تبلیغاتی سیژن را انتخاب کند و هر هفته یک اس ام اس تبلیغاتی ارسال نماید تا نقدینگی سیستم را در لحظه افزایش دهد تا مجموعه قوی تر شود برای حرکت های بزرگتر
      2. راه اندازی یکتا نت
      3. پک های تبلیغاتی ترب و ایمالز

روتین روزانه یک مدیر سایت چیست ؟

وقتی وارد فاز نگهداری میشوید مدیر سایت باید به صورت روزانه یکسری موارد انجام دهد و به صورت هفتگی به شما گزارش دهد، در انتهای این مقاله یک گزارش هفتگی پیشنهادی برای شما قرار میدهیم.

1. قیمت و موجودی همه محصولات : با توجه به نرخ ارز برخی محصولات قیمت متفاوت پیدا میکنند که مدیر سایت باید اگر نیاز به تغییر بود محصولات را اول صبح به روز کند تا در موتور های جستجو عدد درست نمایش دهد و باعث نارضایتی مشتریان نشود، اگر تعداد این تغییرات زیاد است با ابزار عملیات گروهی قیمت و موجودی سیژن میتواند این مورد رو در چند دقیقه انجام دهد.
2. بررسی وضعیت پیج اینستا: روتین پست ها رعایت شده باشد و اگر دایرکتی داشتید پاسخ داده شود.
3. سبد خرید های باز و وضعیت سفارش ها : ارسال سفارش ها به انبار و مالی و سپس بسته بندی و ارسال
4. بررسی کال سنتر: اگر سیستم پاسخگویی voip دارید تماس های از دست رفته بررسی شود.
5. وضعیت کارهای باز با تیم فنی : تیکت هایی که برای تیم فنی ارسال شده و باید پیگیری شود جهت انجام و اصلاحات و تغییرات. و همچنین بررسی آخرین اخبار و ماژول های تولید شده تیم فنی تا اگر موردی اضافه شده بود که برای مجموعه شما مناسب بود سریعا سفارش داده شود و همچنین اگر فرآیندی داخل مجموعه شما بود که تیم فنی با مکانیزه سازی آن میتوانست به پیشبرد کار کمک کند وسرعت عمل را افزایش داده و هزینه نیروی انسانی را کاهش دهد در قالب درخواستی برای تیم فنی ارسال کند.
6. بررسی مقالات و تولید محتوا
7. برنامه ریزی کمپین های هفته بعد با مالک سایت و تحقیق و بررسی رقبا

البته لیست بالا موارد مشترک هستند قطعا هر مجموعه ایی روال داخلی خودش را دارد که موارد فوق را تحت تاثیر قرار میدهد خصوصا در الویت بندی کارها.

درنهایت تمام کاهای فوق آیتم های مهمی هستند که باید در زمان استخدام نیرو و بررسی کارهایش این آیتم ها را از او بخواهید تا بتوانید بشترین بازدهی برای خود ایجاد کنید و سایتتان در حوزه خودش بدرخشد.