تاثیر عملکرد فنی سایت در بهبود فروش

بخش اول: چرا عملکرد فنی سایت برای فروش مهم است؟

عملکرد فنی سایت برای فروش مهم است چون می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشیده و باعث جذب، نگه‌داشت و تبدیل مشتریان شود. برخی از تاثیرات و فواید عملکرد فنی سایت برای فروش عبارتند از:

• افزایش سرعت لود شدن صفحات: سرعت لود شدن صفحات یکی از مهم‌ترین عوامل عملکرد فنی سایت است که می‌تواند تاثیر مستقیمی بر رضایت و رفتار مشتریان داشته باشد. بر اساس یک گزارش از گوگل، افزایش هر یک ثانیه در سرعت لود شدن صفحات می‌تواند باعث کاهش نرخ جهش تا ۲۰ درصد، افزایش مدت زمان بازدید تا ۱۷ درصد و افزایش تبدیل مشتریان تا ۳۲ درصد شود. بنابراین، بهبود سرعت لود شدن صفحات می‌تواند منجر به افزایش ترافیک، نگه‌داشت و فروش وب‌سایت شود.
• افزایش امنیت اطلاعات: امنیت اطلاعات یکی دیگر از عوامل عملکرد فنی سایت است که می‌تواند تاثیر مستقیمی بر اعتماد و خرید مشتریان داشته باشد. بر اساس یک مطالعه از سایبر سورس، ۶۵ درصد مشتریان آنلاین نگران امنیت اطلاعات شخصی و بانکی خود هستند و ۳۵ درصد آن‌ها از خرید از وب‌سایت‌هایی که احساس امنیت نمی‌کنند منصرف می‌شوند. بنابراین، افزایش امنیت اطلاعات می‌تواند منجر به افزایش اعتماد، وفاداری و خرید مشتریان شود.
• ارتقا و بهبود طراحی رابط کاربری: طراحی رابط کاربری یکی دیگر از عوامل عملکرد فنی سایت است که می‌تواند تاثیر مستقیمی بر جذابیت و کارایی وب‌سایت داشته باشد. بر اساس یک مطالعه از فورستر، ۷۵ درصد کاربران آنلاین ارزش یک وب‌سایت را بر اساس ظاهر و طراحی آن قضاوت می‌کنند و ۵۰ درصد آن‌ها از وب‌سایت‌هایی که دارای طراحی پیچیده، نامنظم و نامرتب هستند فرار می‌کنند. بنابراین، ارتقا و بهبود طراحی رابط کاربری می‌تواند منجر به افزایش جذابیت، کارایی و بازگشت مشتریان شود.
• افزایش سازگاری با دستگاه‌های مختلف: سازگاری با دستگاه‌های مختلف یکی دیگر از عوامل عملکرد فنی سایت است که می‌تواند تاثیر مستقیمی بر دسترسی و راحتی مشتریان داشته باشد. بر اساس یک گزارش از استاتیستا، ۵۲ درصد ترافیک وب جهانی در سال ۲۰۲۳ از طریق دستگاه‌های موبایل انجام شده است و این رقم در حال افزایش است. بنابراین، افزایش سازگاری با دستگاه‌های مختلف می‌تواند منجر به افزایش دسترسی، راحتی و فروش مشتریان شود.

بخش دوم: چه عواملی عملکرد فنی سایت را تعیین می‌کنند؟

عملکرد فنی سایت توسط چندین عامل تعیین می‌شود که می‌توان آن‌ها را به دو دسته کلی تقسیم کرد: عوامل داخلی و عوامل خارجی.

• عوامل داخلی شامل مواردی است که توسط صاحب وب‌سایت یا توسعه‌دهنده آن کنترل می‌شوند، مانند کدنویسی، محتوا، طراحی و میزبانی وب‌سایت. عوامل خارجی شامل مواردی است که توسط کاربر یا محیط اطراف آن تاثیر می‌گیرند، مانند اتصال اینترنت، مرورگر، دستگاه و مکان کاربر. برای اندازه‌گیری عملکرد فنی سایت، می‌توان از چندین معیار استفاده کرد که می‌توان آن‌ها را به دو دسته کلی تقسیم کرد: معیارهای کمی و معیارهای کیفی. معیارهای کمی شامل مواردی است که با اعداد و ارقام قابل اندازه‌گیری هستند، مانند زمان لود شدن صفحات، تعداد درخواست‌ها، حجم منابع و نرخ جهش. معیارهای کیفی شامل مواردی است که با احساسات و تجربه کاربر قابل اندازه‌گیری هستند، مانند رضایت، اعتماد، جذابیت و کارایی

بخش سوم: چگونه می‌توان عملکرد فنی سایت را اندازه‌گیری و بهینه‌سازی کرد؟

در این بخش، شما باید به خوانندگان نشان دهید که چگونه می‌توان با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف، عملکرد فنی سایت را اندازه‌گیری و بهینه‌سازی کرد. برای این کار، می‌توانید از توضیحات، نمونه‌ها، تصاویر، جداول و لینک‌های مفید استفاده کنید.

برای اندازه‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد فنی سایت، می‌توان از چندین ابزار و روش استفاده کرد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• ابزارهای تست سرعت وب‌سایت:

 این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا سرعت لود شدن صفحات وب‌سایت خود را از طریق معیارهای کمی مانند زمان لود شدن کلی، زمان لود شدن اولین نمایش، زمان لود شدن اولین تعامل، تعداد درخواست‌ها، حجم منابع و نمره عملکرد اندازه‌گیری کنید. همچنین این ابزارها به شما پیشنهادهایی برای بهبود سرعت لود شدن صفحات می‌دهند. برخی از این ابزارها عبارتند از:

• گوگل پیج اسپید اینسایتس developers.google.com

این ابزار از طرف گوگل ارائه شده است و به شما امکان می‌دهد تا سرعت لود شدن صفحات وب‌سایت خود را بر روی دستگاه‌های موبایل و رایانه رومیزی اندازه‌گیری کنید. این ابزار به شما یک نمره عملکرد بین ۰ تا ۱۰۰ می‌دهد و همچنین به شما نشان می‌دهد که چه عواملی بر سرعت لود شدن صفحات تاثیر دارند و چه راهکارهایی برای بهبود آن‌ها وجود دارد.

• جی‌تی‌متریکس gtmetrix.com

این ابزار به شما امکان می‌دهد تا سرعت لود شدن صفحات وب‌سایت خود را بر اساس دو معیار مهم یعنی گوگل پیج اسپید و یاهو سیلو اندازه‌گیری کنید. این ابزار به شما یک نمره عملکرد بین ۰ تا ۱۰۰ می‌دهد و همچنین به شما نشان می‌دهد که چه عواملی بر سرعت لود شدن صفحات تاثیر دارند و چه راهکارهایی برای بهبود آن‌ها وجود دارد. همچنین این ابزار به شما امکان می‌دهد تا سرعت لود شدن صفحات خود را از طریق مکان‌ها، مرورگرها و دستگاه‌های مختلف تست کنید.

• وب‌پیج‌تست webpagetest.org

این ابزار به شما امکان می‌دهد تا سرعت لود شدن صفحات وب‌سایت خود را از طریق معیارهای کمی مانند زمان لود شدن کلی، زمان لود شدن اولین نمایش، زمان لود شدن اولین تعامل، تعداد درخواست‌ها، حجم منابع و نمره عملکرد اندازه‌گیری کنید. همچنین این ابزار به شما نشان می‌دهد که چه عواملی بر سرعت لود شدن صفحات تاثیر دارند و چه راهکارهایی برای بهبود آن‌ها وجود دارد. همچنین این ابزار به شما امکان می‌دهد تا سرعت لود شدن صفحات خود را از طریق مکان‌ها، مرورگرها و دستگاه‌های مختلف تست کنید و همچنین تصاویر و فیلم‌هایی از فرآیند لود شدن صفحات خود را مشاهده کنید.

- ابزارهای تست امنیت وب‌سایت:

این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا امنیت اطلاعات وب‌سایت خود را از طریق معیارهای کمی و کیفی مانند وجود گواهی اس‌اس‌ال، رمزنگاری اطلاعات، محافظت از فرم‌ها، اسکن آسیب‌پذیری‌ها و نمره امنیت اندازه‌گیری کنید. همچنین این ابزارها به شما پیشنهادهایی برای بهبود امنیت اطلاعات می‌دهند. برخی از این ابزارها عبارتند از:

• گوگل ترنسپرنت ریپورت transparencyreport.google.com

این ابزار از طرف گوگل ارائه شده است و به شما امکان می‌دهد تا وضعیت گواهی اس‌اس‌ال وب‌سایت خود را بررسی کنید. این ابزار به شما نشان می‌دهد که گواهی اس‌اس‌ال شما توسط چه مرجعی صادر شده است، چه زمانی منقضی می‌شود، چه دامنه‌هایی را پوشش می‌دهد و چه مشکلاتی وجود دارد. همچنین این ابزار به شما امکان می‌دهد تا گواهی اس‌اس‌ال وب‌سایت‌های دیگر را نیز مقایسه کنید.

• سوئیت‌اس‌اس‌ال ssllabs.com/ssltest

این ابزار به شما امکان می‌دهد تا امنیت اطلاعات وب‌سایت خود را از طریق یک نمره امنیت بین A+ تا F اندازه‌گیری کنید. این ابزار به شما نشان می‌دهد که چه عواملی بر امنیت اطلاعات تاثیر دارند و چه راهکارهایی برای بهبود آن‌ها وجود دارد. همچنین این ابزار به شما امکان می‌دهد تا امنیت اطلاعات وب‌سایت‌های دیگر را نیز مقایسه کنید.

• ویروس‌توتال virustotal.com

این ابزار به شما امکان می‌دهد تا وب‌سایت خود را از طریق چندین آنتی‌ویروس و ابزار امنیتی مختلف اسکن کنید و ببینید که آیا وب‌سایت شما دارای آسیب‌پذیری‌ها، بدافزارها، فیشینگ‌ها یا سایر تهدیداتی است یا خیر. همچنین این ابزار به شما امکان می‌دهد تا وب‌سایت‌های دیگر را نیز اسکن کنید.

- ابزارهای تست طراحی وب‌سایت:

این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا طراحی رابط کاربری وب‌سایت خود را از طریق معیارهای کیفی مانند جذابیت، کارایی، سادگی، روانی و هماهنگی اندازه‌گیری کنید. همچنین این ابزارها به شما پیشنهادهایی برای بهبود طراحی رابط کاربری می‌دهند. برخی از این ابزارها عبارتند از:

• گوگل موبایل فرندلی تست  search.google.com/test/mobile-friendly  

این ابزار از طرف گوگل ارائه شده است و به شما امکان می‌دهد تا ببینید که آیا وب‌سایت شما برای دستگاه‌های موبایل مناسب است یا خیر. این ابزار به شما نشان می‌دهد که چه عواملی بر سازگاری با دستگاه‌های موبایل تاثیر دارند و چه راهکارهایی برای بهبود آن‌ها وجود دارد.

• گوگل متریال دیزاینmaterial.io :

این ابزار از طرف گوگل ارائه شده است و به شما امکان می‌دهد تا از یک سیستم طراحی مدرن و پیشرفته برای وب‌سایت خود استفاده کنید. این ابزار به شما دستورالعمل‌ها، الگوها، کامپوننت‌ها، آیکون‌ها و رنگ‌هایی را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کنند تا یک رابط کاربری جذاب، کارآمد، ساده و هماهنگ برای وب‌سایت خود طراحی کنید.

• نیلسن نورمن گروپnngroup.com

این ابزار یک مرجع معتبر و معروف در زمینه طراحی رابط کاربری است که به شما امکان می‌دهد تا از مقالات، کتاب‌ها، وبینارها، دوره‌ها و مشاوره‌هایی در زمینه طراحی رابط کاربری بهره ببرید. این ابزار به شما اصول، روش‌ها، مثال‌ها و مطالعات موردی مختلفی را در زمینه طراحی رابط کاربری ارائه می‌دهد.

نتیجه‌گیری

در این مقاله، ما تاثیر عملکرد فنی سایت در بهبود فروش را بررسی کردیم و راهکارهایی برای افزایش عملکرد فنی سایت ارائه کردیم. ما نشان دادیم که عملکرد فنی سایت شامل مواردی مانند سرعت لود شدن صفحات، امنیت اطلاعات، طراحی رابط کاربری و سازگاری با دستگاه‌های مختلف است که می‌توانند تاثیر مستقیمی بر رضایت، اعتماد، بازدید و خرید مشتریان داشته باشند. همچنین ما نشان دادیم که چه عواملی بر عملکرد فنی سایت تاثیر دارند و چه معیارهایی برای اندازه‌گیری آن‌ها وجود دارد.